¿Qué es Fast Grúa?

  1. Fast Grúa es una plataforma de asistencia en ruta, tanto en carretera como en ciudad. Diseñada para solucionar los problemas del  automovilista, dado que pone en contacto al proveedor más cercano con el cliente.

  2. Fast Grúa proporciona seguridad e innovación dando siempre a conocer el proveedor (Chofer) que va a realizar el servicio.

  3. Todo esto no lleva cuota de incorporación ni de membrecía.

  4. Ofrecemos transparencia con las tarifas, ya que antes de confirmar la solicitud, se da a conocer el precio del servicio a realizar.

¿Cómo registrarse?

  1. Para clientes:

    1. Rellena tus datos a través de la aplicación.

    2. Ingresa la tarjeta de crédito en la cual quieres generar el cargo.

    3. Solicita el servicio que requieras.

  2. Para Operadores

    1. Colocate en contacto con nosotros a través de la Página Web.

    2. Nos pondremos en contacto contigo.

    3. Rellena la información respecto a tu empresa.

    4. Se revisa la documentación entregada.

    5. Se darán las credenciales necesarias para el uso de la aplicación.

    6. A Trabajar!

¿Porque debo registrar una tarjeta?

  1. Al registrar tu tarjeta de crédito, te permite pagar el servicio en el momento y lugar donde se presente el imprevisto.

  2. La tarjeta permite asegurar tanto al cliente como al operador la validez del servicio.

¿Puedo cambiar mi tarjeta?

  1. Se puede cambiar la tarjeta y agregar más de una si usted lo desea.

¿Porque debo registrar una tarjeta?

  1. Al registrar tu tarjeta de crédito, te permite pagar el servicio en el momento y lugar donde se presente el imprevisto.

  2. La tarjeta permite asegurar tanto al cliente como al operador la validez del servicio.

¿Puedo cambiar mi tarjeta?

  1. Se puede cambiar la tarjeta y agregar más de una si usted lo desea.

 

¿Cuántos vehículos puedo registrar?

  1. Se pueden agregar hasta 10 vehículos por cliente. Si usted posee una flota superior a lo indicado, ponerse en contacto al correo: contacto@fastgua.com

 

¿Está mi información segura?

  1. Fast Grúa por defecto utiliza la encriptación HTTPS, la cual permite proteger tu información de las miradas indiscretas y los hackers maliciosos. De esta forma podemos asegurar tus datos al ser transmitidos por nuestra plataforma. Además tenemos el compromiso de estar constantemente aplicando los últimos estándares de seguridad.

 

¿Cómo solicitar un servicio?

  1. La base para solicitar un servicio son 3 Preguntas.

    1. ¿Cual es el vehículo que tiene problemas?

    2. ¿Cómo es el terreno?

    3. ¿Que tipo de servicio necesita?

  2. Adicionalmente necesitamos

    1. Foto explicativa de la situación

    2. Posición de inicio (Donde se encuentra el vehículo siniestrado)

    3. Posición de término (Sólo en caso de remolque) 

¿Cómo funciona la búsqueda?

  1. La búsqueda se genera a través de un algoritmo basado en diversas variables, dentro de ellas y una de las fundamentales es la distancia entre el operador y el cliente.

 

¿Cómo funciona la búsqueda?

  1. La búsqueda se genera a través de un algoritmo basado en diversas variables, dentro de ellas y una de las fundamentales es la distancia entre el operador y el cliente.

¿Puedo reembolsar el servicio en mi aseguradora?

  1. Contadora / MAPY

¿Me pueden cambiar cancelar una solicitud?

  1. La posibilidad existe, debido a que los móviles de asistencia pueden tener imprevistos.

 

¿Cuanto cuesta el servicio?

  1. El valor va a depender del servicio que se requiera.

 

¿La aplicación tiene costo de uso?

  1. La aplicación como tal no posee costos de descarga ni de uso, solamente se cobra por servicio.

 

¿Que pasa si se me realiza el cobro pero nunca llegó el móvil?

  1. Hacer llegar un correo a contacto@fastgrua.com con la información de:

    1. Número de solicitud

  2. Con ello procesaremos el reembolso.

¿Fast Grúa le cobra una cuota de membresía?

  1. A diferencia de la industria en la que estamos actualmente, no hay tarifas de membresía. Los precios se proporcionan por adelantado y solo se cobrará la cantidad necesaria para el remolque. ¡Es tan simple como eso, no más cuotas de membresía desperdiciadas!

¿Cuánto tiempo tomará que alguien venga a ayudarme?

  1. Los tiempos de espera dependen de la demanda y la ubicación, pero ten por seguro que Fast Grúa es mucho más rápido que las opciones tradicionales de asistencia en carretera e incluso puedes rastrear su llegada en la aplicación.

¿Cómo sé que la grúa que viene a mí es segura y confiable?

  1. Todos nuestros proveedores han sido previamente evaluados, para garantizar la seguridad y calidad del servicio, entregando la mejor experiencia posible.

  2. Además, podrá ver exactamente quién viene a brindar el servicio y contactarlo directamente. Sabrá con anticipación dónde será remolcado su automóvil y tendrá un registro de la transacción.

  1.  

 

¿Cuáles son mis opciones de pago?

  1. Pago seguro y fácil con tarjeta de crédito directamente en la aplicación. No necesita efectivo, y su transacción se registra de forma segura con su banco.

¿Cuál es el mejor servicio de asistencia en carretera?

  1. Fast Grúa es el mejor servicio de asistencia en carretera porque ofrecemos un servicio a pedido cuando lo necesita, proporciona actualizaciones transparentes y capacidades de seguimiento en vivo, y no cobra ninguna tarifa de membresía. Ofrecemos un servicio transparente con precios claros, de tarifa fija, pagos sin efectivo y ayuda confiable para los conductores que necesitan un servicio de remolque, cambio de neumático, suministro de combustible, puente de bateria o apertura de vehículo.

¿Qué servicios ofrece Fast Grúa?

  1. Fast Grúa realiza remolque, cambio de neumáticos, entrega combustible, apertura de vehículo o puente de bateria. Ofrecemos un servicio transparente con precios claros y de tarifa fija, pagos sin efectivo y ayuda confiable para los conductores. A diferencia de su membresía tradicional en el club de asistencia en carretera o aseguradoras, no necesita pagar una tarifa  mensual.

Drag. Drop. Design.

Our one mission is to enable designers from around the world to be able to design interfaces in a much easier way.

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Felix Doughry
UX Designer

"Great app for designing interfaces like never before."

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